5. Service-Qualität

Immer einen Schritt weiter

Sie lassen Ihre Gäste täglich aufs Neue spüren, dass Sie in Ihrem Hause Willkommen sind?
Sie überzeugen durch außergewöhnlichen Service? Stoßen mit Ideen und Engagement Qualitätsverbesserungen an? Zudem haben Sie idealerweise ein Qualitätsmanagementsystem in Ihrem Betrieb implementiert? Dann haben Sie auch hier, im Modul V – Service-Qualität, schon jetzt – nicht nur bei Ihren Gästen – gepunktet. Folgende Nachweise werden hier anerkannt:

  • Qualitätsmanagement-Seminare
  • Schulungen im Bereich Beschwerdemanagement
  • Weiterbildung im Bereich Service
  • Anerkannte Qualitätssiegel
  • Aktuelle Zertifizierung mit einem QM-System